MISSION
Le Service d’aide au consommateur (SAC) est un organisme communautaire qui protège les intérêts de l’ensemble des consommateurs.
VOICI CERTAINES SITUATIONS POUR LESQUELLES NOUS POUVONS VOUS AIDER :
- Mésentente avec un commerçant
- Respect des plans de garantie
- Problèmes liés à une réparation ou lors d’un achat
- Litige en télécommunication
- Entente avec Hydro-Québec
- Menace d’un créancier
- Contrat de vente itinérante
QUOI DE NEUF?
Vox pop : le prix de l’épicerie
Ce mois-ci, nous avons sondé notre communauté lors de la Foire en ville et nous avons posé 2 questions. Voici les résultats que nous avons obtenus : Question 1 : Avez-vous réduit vos dépenses à...
Dépliant du passé du SAC
Un regard dans le passé : les débuts de l’encadrement des contrats à distance et de la rétrofacturation. Dans nos archives, nous avons récemment redécouvert un dépliant provenant du passé du SAC et...
Retour sur l’événement Foire en ville 2026
Nous avons eu le plaisir de participer à la Foire en ville de Shawinigan-Sud, samedi le 6 juin dernier. Un événement rassembleur qui transforme la 105e Avenue en une véritable artère commerciale à...
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FAÇONS DE NOUS SOUTENIR
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Contactez la direction
au Poste 209
Témoignages
Nous sommes fiers de voir l’impact de notre travail. Si nos services vous ont apporté une aide précieuse,
nous aimerions beaucoup connaître votre expérience.
Contactez-nous pour partager votre témoignage !
Bonjour, juste pour vous dire un grand merci concernant une thermopompe centrale Midea qui était défectueuse, vous m’avez été d’une grande aide, ils sont venus la réparer je vous suis très reconnaissant!
Un consommateur
Cette expérience, de participer au service d’impôts en tant que bénévole, me permet de développer mes compétences, tout en me donnant le sentiment concret d’aider et de faire une différence dans la communauté!
Julie, bénévole
Je ressens une grande satisfaction personnelle de participer au service d’impôts en tant que bénévole. Le fait d’aider quelqu’un dans le besoin, me montre à quelle point la vie est difficile et fragile pour certaines
personnes. Alors, je suis heureuse de faire cela pour eux et je dors très bien la nuit.
Lyna, bénévole
Merci à vous et à l’organisme Service d’Aide au Consommateur dont vous faites partie, qui aide les consommateurs dans des situations problématiques, abusives, frauduleuses et permet aux gens lésés de recevoir aide et appui lors de conflits!
Une consommatrice
PARTENAIRES FINANCIERS
Pour réaliser sa mission, Service d’aide au consommateur reçoit le soutien de ces partenaires
