ATELIERS OFFERTS PAR LE SERVICE D'AIDE AU CONSOMMATEUR
Si vous êtes intéressé par l'une de ces formations, communiquez avec nous.
L’ABC DES DROITS DU CONSOMMATEUR
Dans cette rencontre, nous vous transmettrons de l’information sur vos droits et responsabilités comme consommateur. À la fin de l’atelier, le participant sera en mesure de connaître les recours mis à sa disposition Un jeu-questionnaire sera utilisé pour mettre en pratique les notions apprises.
- Loi sur la protection du consommateur
- Garantie légale et autres garanties
- Les réparations (électroménagers)
- Achats en ligne et au téléphone
- Vente itinérante
- Politique d’exactitude
des prix
Trucs et astuces pour conserver nos biens plus longtemps
Vous désirez mieux acheter et prolonger la durée de vie de vos biens? On vous propose des solutions pour économiser et conserver vos biens plus longtemps. Nos choix d’achat ont un impact sur notre portefeuille et l’environnement. Des livrets sur divers thèmes seront offerts aux participant-es.
Évitez des surprises À
la caisse !
Par cet atelier, les participants apprendront les règles sur les erreurs de prix à la caisse et autres politiques en magasin. Des outils d’information vous seront remis. Un jeu-questionnaire sera utilisé pour mettre en pratique les notions apprises.
- Principe à retenir quant à l'indication des prix;
- L'étiquette-tablette;
- Dédommagement en cas d’erreur;
- Information à propos des échanges, remboursements et les mises de côté;
- Les recours possibles
MAGASINAGE EN LIGNE : QUOI SAVOIR AVANT DE CLIQUER?
L’achat en ligne est de plus en plus populaire. Pourtant plusieurs connaissent peu les risques associés et les précautions à prendre. Apprenez des trucs afin d’éviter de tomber dans les pièges et protéger vos informations personnelles.
Pourquoi une consommation responsable?
Nos choix et nos modes de consommation ont un impact sur notre planète et ses habitants ? Nous proposons des idées pratiques pour s’inspirer de petits et grands gestes dans notre quotidien..
- Impacts de notre consommation
- Tendances actuelles : achat local et usagé, échange de services et zéro déchet.
- Mobilisons-nous!
LA FRAUDE... PERSONNE
N'EST À L'ABRI !
La fraude peut prendre de nombreuses formes, et il est crucial de savoir comment la reconnaître et s’en protéger. Apprenez à identifier les signes révélateurs de fraudes potentielles et à adopter des pratiques préventives pour vous protéger efficacement.