Nous vous présentons notre série de vidéos humoristiques qui met en lumière différents scénarios en lien avec vos droits.
BON VISIONNEMENT!
QU’EST-CE QUE lA GARANTIE LÉGALE
Dans cette capsule nous vous faisons connaître l’existence de la garantie légale et vos droits. De même, nous vous donnons des conseils avant d’acheter un bien.
LA VENTE ITINÉRANTE
Cette capsule vous fera prendre conscience des tactiques et promesses d’économie que peuvent vous offrir ces vendeurs. De plus, elle vous donne des conseils avant d’acheter (contrat et conditions de paiement).
Étapes de NÉGOCIATION entre un commerçant et une consommatrice
Nous vous proposons ici les étapes à suivre pour régler un conflit avec un commerçant. Nous vous informons de vos droits et recours.
RÉGLER UN LITIGE AVEC UNE ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATION
Vous croyez que votre fournisseur vous a facturé des sommes à tort? Nous vous présentons ici une situation qui pourrait vous aider à régler une brouille avec votre fournisseur.
Comment rédiger une mise en demeure
Cette capsule vous explique comment la rédiger étape par étape. On vous dicte ce qu’elle doit contenir et comment l’envoyer. Vous pouvez l’utiliser pour des appareils électroniques, électriques ou des meubles.
CONNAISSEZ-VOUS LA RÉTROFACTURATION ?
Votre produit ne correspond pas à celui que vous avez commandé? Votre colis est perdu ou volé? Nous avons la solution!
CONSEILS AVANT D’ACHETER SUR INTERNET
Vignette d’informations rapides
Voyez aussi :