Saviez-vous qu’à nos locaux, nous avons un coin pour les consommateurs qui est en fait un bureau, ordinateur et téléphone. Découvrez cet espace qui vous est réservé !
Depuis l’arrivée de Roxanne au sein de l’équipe, le SAC propose désormais un service de commissaire à l’assermentation.
Toutes les informations que vous devez savoir sur les abris temporaires d’hiver : les règlements et que doit prévoir le contrat. Soyez prévoyants !
Connaissez-vous toutes les bonnes pratiques afin d’être protégé dans vos relations d’affaires et de services professionnels? Voici un petit aide-mémoire pour que rien ne vous échappe.
Le 5 octobre 2025 marque une date clé dans l’entrée en vigueur de la Loi contre l’obsolescence programmée, qui vise à renforcer la durabilité et la réparabilité des biens de consommation.
À l’arrivée des beaux jours, nombreux sont ceux qui investissent dans des « jouets » pour profiter pleinement de la saison : motorisés pour partir à l’aventure, accessoires de BBQ pour recevoir, équipements de pêche ou de nautisme pour se divertir. Si ces achats peuvent enrichir l’expérience estivale, ils sont aussi souvent motivés par l’émotion et l’envie de profiter à tout prix. Lumière sur nos comportements d’achats…
Maryna et moi (Roxanne) avons profité d’un moment pour aller à votre rencontre dans les rues de Shawi ! Nous avons échangé avec plusieurs personnes curieuses et engagées au sujet de l’augmentation des factures d’abonnement télévision – internet – cellulaire.
Difficile de résister aux tentations de l’été. Entre les soldes, les escapades spontanées et les plaisirs gourmands, cette saison encourage souvent des décisions d’achat rapides, voire impulsives. Mais ce phénomène est-il universel? C’est ce que nous verrons bien!
Est-ce que les chiffres démontrent une réelle hausse de l’achat local? Cela fait quelques années qu’on entend parler de plus en plus de ce mouvement, de cette pratique ou plutôt de cette habitude de vie. Qu’en est-il en 2025, comparativement aux années antérieures? On compare les habitudes des consommateurs du Québec vs celles de l’Italie.
Il s’agit ici de l’histoire d’un couple qui a fait l’achat d’un véhicule récréatif usagé qui a présenté des infiltrations d’eau et un problème de délaminage et de chauffe-eau moins de 2 mois après la vente.
Dans cet article, nous vous présentons le résumé d’un cas réel, inspiré d’un jugement disponible sur le site de SOQUIJ et cité dans la rubrique Exemples de jugements de l’Office de la protection du...
Nous souhaitons donner la parole aux consommateurs et consommatrices comme vous. Votre expérience peut éclairer, inspirer ou même aider d’autres personnes à mieux comprendre leurs droits.
À l’ère du numérique, les décisions d’achat des consommateurs sont de plus en plus influencées par les technologies. De la recherche d’information à la transaction finale, les outils numériques tels que moteurs de recherche, réseaux sociaux, assistants vocaux, intelligence artificielle, redéfinissent les parcours d’achat.
Dans les prochaines infolettres, nous y mettrons en lumière les moments marquants de notre histoire : une réalisation importante, un combat mené, un article de journal d’époque, ou encore un témoignage qui a laissé sa trace.
C’est avec grand plaisir que nous vous partageons ici ce témoignage riche et inspirant. Au départ, nous aurions beaucoup aimé parler directement à Madeleine Plamondon, mais du haut de ses 93 ans, nous sommes conscients qu’elle a beaucoup donné! C’est plutôt sa fille Lucie qui nous a gentiment accordé une entrevue téléphonique.
En feuilletant le cartable d’archives du SAC — un véritable trésor rempli de découpures de journaux et de revues datant des années 1990 — nous avons mis la main sur un pan d’histoire...
Au SAC, nous croyons que les consommateurs ont non seulement des droits, mais aussi une voix. Et cette voix, nous voulons l’amplifier. C’est pourquoi nous lançons un tout nouveau projet : un VOX POP périodique, où nous irons à la rencontre des gens dans la rue…
Une nouvelle recrue a rejoint la belle gang du SAC en juin 2025 — elle se présente à vous dans les lignes qui suivent !
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