Oui, nous en parlons à chaque année, mais si nous écrivons ces lignes, c’est bien parce que nous sommes sur le terrain et nous rencontrons des gens qui traversent des situations parfois fâcheuses à ce sujet.
Il pourrait s’agir d’un contact qu’un voisin vous a référé, et qui à première vue inspire confiance. Ou encore, un représentant qui est venu sonner à votre porte pour offrir ses services de déneigement? Il faut tout de même rester vigilent, car en affaires, il n’y a pas d’amis…ou encore, l’argent n’a pas d’amis!
Connaissez-vous toutes les bonnes pratiques afin d’être protégé dans vos relations d’affaires et de services professionnels? Voici un petit aide-mémoire pour que rien ne vous échappe.
Il est vrai que d’obtenir une bonne référence de la part d’un ami de confiance, c’est un bon départ. Cependant, une relation peut vite changer lorsqu’il y a une mésentente et un problème de compréhension ou de perception. Il est donc vivement suggéré par l’Office de la protection du consommateur de s’assurer d’avoir un contrat écrit entre le déneigeur et vous. De cette façon, vous serez protégé par la loi si jamais il y a quelconque problème.
Sans contrat, ou avec des ententes simplement verbales, vous n’aurez pas de possibilités de recours si quelque chose arrive.
Voici une petite liste aide-mémoire afin de ne rien oublier : Aide-Mémoire signature contrat
Ici, au SAC, nous sommes intervenantes sur le terrain. C’est-à-dire que nous pouvons recevoir les gens à nos bureaux et vous aider à comprendre toutes ces informations qui parfois sont difficiles à trouver ou à comprendre.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un service reçu et que vous n’êtes pas certain si votre contrat est valide, nous pouvons vous aider à trouver de l’information pour y voir plus clair. Vous n’avez qu’à prendre rendez-vous et il nous fera plaisir de vous recevoir.
Crédit photo : générée par l’IA Chatgpt