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Il abordera avec simplicité divers phénomènes touchant le monde de la consommation, À commencer par celui du Vendredi fou.
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Nous invitons les organismes communautaires de la Mauricie à consulter notre offre de rencontres d'information. Elles s'adressent tout aussi bien à vos membres qu'à vos employés.
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Afin d'informer les consommateurs mauriciens sur leurs droits, Nathalie présente quelques bandes dessinées qu'ils ont réalisées à l'émission Connecté Mauricie, à NousTV.
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Claude Grenier reçoit Nathalie Champagne, coordonnatrice du Service d'aide au consommateur de la Mauricie. Elle nous parle de son évolution comme entrepreneure et des services offerts par le SAC de la Mauricie.
VISIONNEZJeu questionnaire
Questions et réponses du jeu sur les erreurs de prix en magasin
À la pharmacie, vous achetez une bouteille de shampoing. Le prix indiqué sur l’étiquette-tablette est de 3,50$. C’est toutefois 5,99$ qui s’affiche à la caisse. Combien devrez-vous payer le shampoing?
Explication : Dans un commerce qui applique la Politique d’exactitude des prix, vous avez droit à un dédommagement quand le prix réclamé à la caisse est plus élevé que le prix affiché. Quand l’erreur est constatée sur un produit qui coûte 10 $ ou moins, le commerçant doit vous le donner.
Vous dénichez une superbe lampe dans un magasin à grande surface. Le prix indiqué sur l’étiquette-tablette est de 11,99$. C’est toutefois 12,99$ qui s’affiche à la caisse. Combien devrez-vous payer la lampe?
A) 0$
Dans un commerce qui applique la Politique d’exactitude des prix, vous avez droit à un dédommagement quand le prix réclamé à la caisse est plus élevé que le prix affiché. Quand l’erreur est constatée sur un produit qui coûte plus de 10 $, le commerçant doit vous accorder un rabais de 10 $ sur le prix affiché.
Saviez-vous Que?
Votre téléviseur brise après 7 mois d’usage. La garantie du magasin est de 6 mois.
Votre téléviseur est encore garanti?
Sachez que vous avez toujours une garantie légale prévue par la loi qui prévoit que le bien doit avoir une durée raisonnable et pouvoir servir à l’usage auquel il est destiné. Le magasin peut vous offrir une garantie de base gratuite ou vous vendre une garantie supplémentaire. Ne vous laissez pas berner si le commerçant vous dit qu’il n’y a pas de garantie ou que sans garantie supplémentaire vous n’êtes pas protégé. À maints égards, la garantie supplémentaire que vous payez se rapproche de la garantie légale gratuite de la loi. Lisez bien le contenu de la garantie supplémentaire avant d'en prendre une.
Un portail pour vos finances personnelles
La vente itinérante c’est seulement du porte-à-porte.
Au-delà du traditionnel porte-à-porte, sachez que plusieurs types de ventes sont considérées comme de la vente itinérante. Vous achetez dans un kiosque installé dans la rue ou au centre commercial ? Vous téléphonez ou recevez un coup de fil pour recevoir un service ou une estimation chez vous; pour ensuite conclure un achat à votre domicile ? Il s’agit de commerçant itinérant. Le commerçant itinérant fait des ventes ou sollicite des consommateurs dans le but de faire une vente ailleurs qu’à l’endroit où son commerce est établi. Sachez que vous avez des droits particuliers dans cette situation comme la possibilité d’annuler le contrat dans les 10 jours même si le service-produit est dispensé. Informez-vous de vos droits. Voici un lien vers l'article à ce sujet. Toc, dring, un clique.
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