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actualités
Le 15 mars de chaque année se tient la journée mondiale des consommateurs. Nous saisissons l’occasion pour dénoncer une fois de plus l’obsolescence programmée.
Vous désirez nous aider à mieux défendre les droits collectifs des consommateurs et adopter des comportements plus responsable. Adhérez ou renouvelez votre adhésion dès maintenant. De plus, nous avons deux postes d'administrateurs vacants à combler.
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En collaboration avec la Corporation développement communautaire de Shawinigan (CDC), nous avons réalisé une courte vidéo qui présente les services de notre organisme.
VISIONNEZJeu questionnaire
Questions et réponses du jeu questionnaire
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Saviez-vous Que?
Votre téléviseur brise après 7 mois d’usage. La garantie du magasin est de 6 mois.
Votre téléviseur est encore garanti?
Sachez que vous avez toujours une garantie légale prévue par la loi qui prévoit que le bien doit avoir une durée raisonnable et pouvoir servir à l’usage auquel il est destiné. Le magasin peut vous offrir une garantie de base gratuite ou vous vendre une garantie supplémentaire. Ne vous laissez pas berner si le commerçant vous dit qu’il n’y a pas de garantie ou que sans garantie supplémentaire vous n’êtes pas protégé. À maints égards, la garantie supplémentaire que vous payez se rapproche de la garantie légale gratuite de la loi. Lisez bien le contenu de la garantie supplémentaire avant d'en prendre une.
Un portail pour vos finances personnelles
La vente itinérante c’est seulement du porte-à-porte.
Au-delà du traditionnel porte-à-porte, sachez que plusieurs types de ventes sont considérées comme de la vente itinérante. Vous achetez dans un kiosque installé dans la rue ou au centre commercial ? Vous téléphonez ou recevez un coup de fil pour recevoir un service ou une estimation chez vous; pour ensuite conclure un achat à votre domicile ? Il s’agit de commerçant itinérant. Le commerçant itinérant fait des ventes ou sollicite des consommateurs dans le but de faire une vente ailleurs qu’à l’endroit où son commerce est établi. Sachez que vous avez des droits particuliers dans cette situation comme la possibilité d’annuler le contrat dans les 10 jours même si le service-produit est dispensé. Informez-vous de vos droits. Voici un lien vers l'article à ce sujet. Toc, dring, un clique.
