Information et accompagnement

Soutien et information

• Réponses aux questions des consommateurs
• Orientation dans les démarches
• Information sur les droits et recours
• Information sur les programmes et mesures d’aide par les gouvernements provincial et fédéral

Types de situations accompagnées

• Conflits avec un commerçant
• Problèmes liés à un achat ou une réparation
• Garantie légale et contrats
• Facturation et contrats en télécommunications
• Ententes de paiements Hydro-Québec
• Situations de recouvrement
• Vente itinérante
• Dossiers de fraude
• Recours aux petites créances
• Problèmes liés au bail, logement, augmentation de loyer
• Aide aux formulaires
• Aide liée aux demande de prestations gouvernementales
• Commissaire à l’assermentation
• Déclarations d’impôts pour personnes à faible revenus

Modes de services

• Téléphone
• En personne
• Rencontre virtuelle
• Envoi d’information par courriel

Note : Les intervenants du SAC ne sont ni conseillers juridiques, ni avocats.