Vox pop du mois : Les renseignements personnels Ce mois-ci nous avons demandé aux consommateurs : Êtes-vous à l’aise de donner vos renseignements personnels pour obtenir un rabais? Exemple :...
Caisses libre-service : entre efficacité japonaise et débat québécois L’automatisation des caisses transforme progressivement l’expérience d’achat à travers le monde. Si le Québec adopte largement...
Portrait des préférences : service client humain ou caisse libre-service? Ce mois-ci, nous avons demandé à notre communauté : préférez-vous le service client humain ou les caisses libre-service...
Maryna et moi (Roxanne) avons profité d’un moment pour aller à votre rencontre dans les rues de Shawi ! Nous avons échangé avec plusieurs personnes curieuses et engagées au sujet de l’augmentation des factures d’abonnement télévision – internet – cellulaire.
Au SAC, nous croyons que les consommateurs ont non seulement des droits, mais aussi une voix. Et cette voix, nous voulons l’amplifier. C’est pourquoi nous lançons un tout nouveau projet : un VOX POP périodique, où nous irons à la rencontre des gens dans la rue…