Vox pop du mois : Les renseignements personnels
Ce mois-ci nous avons demandé aux consommateurs : Êtes-vous à l’aise de donner vos renseignements personnels pour obtenir un rabais? Exemple : courriel et numéro de téléphone?
Et voici les réponses que nous avons reçues, sur un total de 36 réponses :
Saviez-vous que…
45 % des Canadiens refusent de donner leurs renseignements personnels en magasin, et 52 % demandent pourquoi on leur demande ces infos. Les principales raisons :
- manque de confiance
- peur du vol d’identité
- éviter le marketing (courriels, appels, etc.)
Et nous nous sommes demandé, pourquoi les commerces collectent les courriels et téléphones?
En fait, les infos sont souvent collectées pour envoyer des reçus électroniques, mais aussi pour alimenter des bases de données clients et pour faire du marketing de façon structurée, tel que l’envoi d’infolettres et de promotions.
Selon une enquête du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, de nombreuses plaintes ont été reçues concernant des courriels non sollicités envoyés par une entreprise spécifique.
L’enquête a révélé que l’entreprise détenait jusqu’à 475 000 adresses courriel, dont plusieurs avaient été recueillies à l’aide d’un logiciel spécialisé, parfois sans consentement clair. Difficile maintenant de nier que ce « logiciel spécialisé » existe bel et bien, et que probablement plusieurs autres l’utilisent.
C’est à cause de ce type de logiciel que nos courriels se retrouvent sur des listes d’envoi de pourriels et d’hameçonnage.
Rappel amical
Il est important de se rappeler que lorsque vous êtes à la caisse, prêt à payer un article, donner votre code postal, votre numéro de téléphone ou votre courriel n’est pas obligatoire. On a le droit de refuser, et on a le droit de demander pourquoi on nous demande ces informations.
SOURCES :
Sondage d’opinion public par le Commissariat [www.priv.gc.ca/fr/mesures-et-decisions-prises-par-le-commissariat/recherche/consulter-les-travaux-de-recherche-sur-la-protection-de-la-vie-privee/2008]
Enquête du Commissariat [www.priv.gc.ca/fr/blogue/]
Article rédigé par Roxanne Rioux
Crédits photo : Canva